В администрацию Шемуршинского района за 2004 год поступило 1141 письменное обращение граждан. Их количество по сравнению с соответствующим периодом прошлого года сократилось на 48 %. В 91,2 % просьбы, прозвучавшие в обращениях граждан, удовлетворены; в 1,3 % - в удовлетворении просьб отказано, разъяснено (6,4 %).
За отчетный период взято на контроль 42 обращения (2,7 %). Через вышестоящие органы поступило 18 обращений (1,5 %), коллективных – 13 (1,1 %), анонимных – 17 (1,4 %), повторных – 3 обращения.
Значительную часть обращений, поступивших в администрацию района, составляют письма, затрагивающие вопросы строительства – 505 (44,2 %), агропромышленного комплекса – 322 (28,2 %), жилищные вопросы – 136 (11,9 %).
По понедельникам и субботам глава администрации района ведет прием граждан по личным вопросам. За отчетный период главой принято 240 человек. Каждому посетителю в ходе беседы были даны разъяснения по поставленным вопросам. Чаще других затрагивалась проблема предоставления жилищных субсидий.